標高2034ｍの天空リゾート【王ヶ頭ホテル】

代表の小泉早苗です。
本日は、GWに会長と行ったホスピタル接客とサービス内容、絶景の景色で
感動の余韻が止まらない。。。長野県松本市の美ヶ原高原てっぺんにある王ヶ頭ホテル
について、ご紹介したいと思います。

このようにサービスの感動をこえて興奮にまでいきつくのは久しぶりで
本物のサービスを求めて探求していた時を思い出す、良い機会ともなっています。

https://www.ougatou.jp/
こちらのHPをみて頂くと、手作り感満載、スタッフブログやきめ細やかな案内、親切な説明、わかりやすい構成と。。。
行く前からワクワク♬行ってからは更に喜びが湧いてきて次の予約に心がハマってしまう♬

まずは写真の数々を😊



















　　














予約前の手紙や電話での丁寧な確認
スタッフ全員の声がけ・心遣いがさりげなく、そしてドンピシャで最高！
受付感じ良し、部屋ごとに分かれた一日プラン用紙が作成されておりその説明と確認の丁寧さ
日の入り・日の出、星空ツアー、王ヶ鼻展望ツアー、日の出カフェ、ドリンクバーの無料サービス、24時間風呂、
360度の大パノラマで富士山もみえ、山々を見渡しまさに天空！、お部屋も清潔で綺麗に工夫されている、
食事も真心こもったおもてなしと地元の食材も使いながら高級料理で適度の量で大満足。。。
とにかくスタッフが元氣で若く、自分の仕事に自信をもって働いている姿が大変心地よく、自主的に動いており
いったい求人欄はどうかと覗いてみたところ、なんと我が社と同じように自社理念に共感する方を一番の条件に掲げていて
しっかり理念経営でした😊

https://www.ougatou.jp/recruitment/

経営理念
私たちの目指すところ
美ヶ原の自然・環境の恩恵に感謝し 保存・維持に努め
『誰もが泊まってみたい 憧れの山岳ホテル』を創りお客様とスタッフの喜びを追求します。

まさに理念を実現しているホテルだからこそ、予約もいっぱいで宣伝しなくてもリピーターで満室なのだと思います。
スタッフから自然への愛はヒシヒシと伝わってましたし、ホテル愛も伝わっており、とにかく理想的な会社です。

また更に私の中でも希望がふくらみ、とても良い機会を友人から紹介して頂けました。感謝致します。
我が社も更なる進化を目指して、創意工夫と志新たに確認し合い、前進していきたいと思います。

Comments

[制作H]

代表、ブログアップありがとうございます。

会社でもお話をお伺いしておりましたが、素敵すぎるホテルですね。絶景のお写真もたくさんありがとうございます。GWは特に出かけることもなく過ごしたので、お写真に癒されます。お土産もいただきまして感謝です。

様々なものが人を介さず機械化していくなかで、人とのふれあいやお客様に合わせたプランなどのホスピタリティには感動ですし、スタッフも素晴らしいとのことで、お客様とスタッフの喜びの追求を実現していて、予約が取れないのも頷けます。いつかいってみたいです。素敵なご紹介ありがとうございます。

今週も更なる進化を求めて前進してまいります。

[営業 水田]

代表、ブログアップありがとうございます。
話は色々伺いましたが、本当に素敵な場所ですね。
スタッフ一人一人が自立しているからこその、ホスピタリティサービスなんですね。
本当に予約がなかなか取れないのも納得です。
あの角度からの富士山は貴重ですね。
お土産も沢山ありがとうございます。
明日からも王ヶ頭ホテルのサービスを見習い、一致団結して頑張っていきます。

[花]

代表、ブログアップありがとうございます。

すごく素敵ですねーーーー！！！山！空！
お部屋も木のぬくもりいっぱいで、優しいあたたかさが写真から伝わりました。星空ツアーとかもとっても魅力的！！

そして環境だけでなく、スタッフが理念に共感・実現しているからこそ生まれる心地よさなんですね。
「お客様とスタッフの喜びを追求します」とお客様だけでなく、スタッフの喜びも大切にしているのも素晴らしいです。愛ですね！
わたしもいつか宿泊してみたいです。

とても素敵なホテルをご紹介くださりありがとうございました！

[制作MH]

代表、ブログアップありがとうございます。

王ヶ頭ホテルのご紹介ありがとうございます。
代表のお写真やHP、細やかなサービス内容から、
本当に素敵なホテルだということが伝わってきました。
お土産もありがとうございます。

スタッフの皆様が理念に共感し、自信を持たれているからこそ、
心に残るおもてなしにつながっているのだと感じました。
予約がいっぱいになるのも納得です。

ご紹介をありがとうございます。
今週も頑張ってまいりますのでよろしくお願いします。